「なにができるってわけじゃない」君も

「元気のいい学生さんに来てほしいですねー」【本日の社員データ】
米田さん(入社4年目)中途入社、30代前半
技術SEグループ マネージャー
サッカー大好き。最近はダイエットにも詳しくなりました。
朝会議個人発表テーマ:「EXMK的プロジェクトマネージャーをつくろう」

さとこ:本日はEXMK部の米田さんにお話をうかがいます!
米田さんの朝会のテーマは「EXMK的プロジェクトマネージャーをつくろう」
でしたよね。去年の4月にマネージャーになられて5月の人事ブログでは
「まだまだこれから」とおっしゃっていたのに、着実に進んでいらっしゃるなと
思いました。でも米田さんのお仕事って、「プロジェクトマネージャー」だと思う
のですが、つまりなにをなさっているんですか?前山さんみたいな感じ・・・? 

米田:そうそう。ただ前山さんは社内に対しての管理をしているけど、
僕はお客さんとの折衝も含んだプロジェクトの管理をしています。外注先や
パートナー会社さん、それからうちのメンバーも含めて、進捗やコストの
管理をする感じです。

さとこ:全体を見てうまく進めていくポジションですね!

米田:なんか、僕はなにができるってわけじゃないんですよ。エンジニアでも
デザイナーでもないし、そのくらいしかできることがないんですよね。コミュニ
ケーション能力くらいしかないっていうか。もしかしたら学生さんは、うち
みたいな会社で働くにはエンジニアじゃなきゃ、デザイナーじゃなきゃいけない
んじゃないかって思うかもしれないけど、「人と話すのが好き」とかでなんとか
なる職種もあるんですよ。そういう人もいた方がいいと僕は思っています。

さとこ:私もそのタイプなので、そういう人がルクレでどうなるのか気になります!
そういう方がEXMK部に入ってこられたら米田さんの下につくんですよね。
そうしたらどんなふうにマネジメントなさるんですか? 

米田:お、いい質問ですね(笑)
そうだなー・・・ 技術的なものは教えられないから、ものの見方とか、こういう
ふうな心積もりを持ったほうがいいとか、社会人としてのベースや人格形成に
関する部分を教えますかね。「これだからゆとりは!」って言われないように
してあげますよ(笑) お客さんの前に出て行かなきゃいけないですからね、
そのへんはしっかり。大事なお客さんの前でルクレの看板を背負って
もらわないといけないんで、基礎の基礎から。

さとこ:いいなぁ、それ!私も教えてほしいです。
米田さんは教えるのもうまそうですよね。 

米田:人の観察が趣味で、この人にはここまで言っていい、この人だから
こういうふうに言える、っていうのは常に考えてます。お客さんでも、この人は
こういう人だからこういう言い方をしよう、とか。
うまくふところに入り込むのがわりと、先天的に得意かもしれないですね。
昔から年上の人と話すのが比較的得意でしたし、前の会社の社長にも仲良く
してもらっていました。社長室をノックして「ご飯つれてってくださいよー」って
言って連れて行ってもらったり・・・ しかも自分では行けないような店にばっかり。

さとこ:すごい!社長との間にそこまでの信頼関係を築ける人ってなかなか
いませんよね。自分のことも他人のこともよく見えていてうらやましいです。 

米田:そういうのができないと本当になにもできない人になっちゃいます
しね(笑) でも気をつけているのは、昔から言われていると思うんですけど、
「自分がされて嫌なことはひとにしない」っていうことです。言われて嫌なことは
言わないように、してもらって嬉しいことはしてあげるようにって、基本的な
ことですが。あとは、EXMK部にいるといろんな人と出会えるので、それは
いいことだと思います。いろんな場数が踏めて、失敗も成功も体験できて。
ずっと同じお客さんだと「大体こういう感じだろう」というのがわかってきて業務
としては深くなると思うんですけど、いろんなお客さんと関わると「こういう人も
いる、こういう人もいる」ってひきだしが多くなっていくんですよ。

さとこ:なるほど!お仕事とお人柄がうまく噛み合っているんですね。
そんな米田さんは、これからどういうふうになっていきたいとかってありますか? 

米田:なるべく自分が楽になるようにしたいですね(笑)
なるべく楽になることで、管理者としての能力を高めるとか新しいことをやる
とか、そういうことをできるようになりたいです。今は自分の実務に時間を
とられがちなので、一個上の進むべきステップに移りたいんですよ。

さとこ:プロジェクトマネージャーですもんね。また来年のインタビューも楽しみに
しています。米田さん、今日はありがとうございました!

ベテラン営業が語る!アロバの営業について

【本日の社員データ】
山田さん(入社8年目)中途入社、30代半ば
コアプロダクト部 プロダクトマネージャー
国内販売実績No.1♪」を支える営業のボス
朝会議個人発表テーマ:「カスタマイズ案件の掴み所」

さとこ:本日はコアプロダクト部の山田さんにお話をうかがいます!
山田さんといえばアロバビューを売るチームの「営業のボス」ですよね。
去年の人事ブログでも営業について話していらっしゃいましたし・・・
営業がお好きなんですか? 

山田:うん、まぁ、そうだね。
営業がっていうか、ソフトウェア会社の営業が、って言った方が正確だけど。
うちみたいな会社だと、自社の開発者が作ったものを売っているから、
お客さんと一緒に作りあげていく営業ができるんだよ。もちろん「わかり
やすくて使いやすい」とか商品の根幹となるコンセプトはあるんだけど、
お客さんの意見を反映できるのはソフトウェアならではだと思う。想像力を
働かせたり自分の色を出した提案をしたりできるから、そのぶん「使いやすい」
とかって声を聞くと喜びも大きいよ。

さとこ:なるほど・・・ ルクレでの営業は私がイメージしている「一般的な営業」
とはちょっと違うみたいです。 

山田:以前はハードウェアの会社に勤めていたんだけど、決められたものを
いかに安く売るかとか、ラインナップの中でどれが最適かとか、そういうことを
競合との比較の中でしてたかな。それが世間一般の営業のイメージだと思う。
競合と比べて大差ないものを、アピールして人間力で売るようなね。
その中にノルマがあって売上や予算があって、売るだけじゃなくて利益を
確保しなきゃいけなくて・・・

さとこ:あ、ノルマがあって大変、というのもひとつの営業のイメージです。
ルクレでもやっぱりノルマがあるんですか? 

山田:会社からはないけど、部署内ではあるよ。ノルマというか目標というか、
それに縛られて辛い、というのもある。それはまぁ当然でしょう、黒字赤字は
大事だからね。下の子たちも落ち込むことはあると思うし、僕だってある。
まぁ、あったとしても全ての案件を受注できるわけじゃないから、勝率を上げて
次に生かすことを考えるんだけど。

さとこ:さすが前向きですね・・・!
同じ営業の竹山さん神田さんと話しているのをよく見ますが、反省や学びを
共有しつつおふたりを引っ張っていってるんですか? 

山田:引っ張って、ではないなぁ。まとめるはまとめるけど、そのメンバーの
性格もあるし、なにがしたいか、どういうふうなやり方があっているかも違うし、
基本的には対等だと思ってる。立場が違うだけだね。ぐだぐだと決まらない
ことは断言して決めちゃうこともあるけど、誰かに「君が決めなさい」って
することもあるよ。決めてもらったからにはなんでそう決めたのかロジカルに
説明できないと了承しないけどね。まぁもちろんいきなり全部できるわけじゃ
ないから、できてなかったときはロジカルじゃないところを指摘してなにが
ロジカルじゃないのか説明して、直してもらって・・・っていうようなことをしてる。

さとこ:おお・・・ ロジカルシンキングが身につきそう。私も聞いてみたい・・・
ですけど、山田さんのチェックはけっこう厳しそうですね? 

山田:そうかもね(笑)
意識して厳しくしてる、っていうのはある。あんまり言い過ぎると下の子らが
自分で考えなくなっちゃうからバランスを見ながらだけど・・・

さとこ:それは、「アロバをこうしたい」「こういうふうにやりたい」というのがあるから?

山田:うん。

さとこ:じゃあアロバの魅力や今後を、学生さんにも伝わるような感じで教えて
いただけると嬉しいです!

山田:学生さんにも伝わるようにか・・・ えっとね、アロバは今、重要な施設や
超のつく大企業で使われていて、パートナーやエンドユーザーにも重要性を
認めてもらえている。監視カメラへの注目も高まっていて、ホットな市場に
あるからおもしろいよ。アロバはそこで6年連続トップシェアを達成してきた
けど、今後はさらに今までと違ったお客さん、より小規模でカメラ10台以下
くらいのお客さんとか、気軽に使ってくれるところに広めていくつもり。
それで、ゆくゆくはこの業界の標準品にしたいと思ってる。

さとこ:おお、わかりやすい!伝わる表現を探してくださるところがさすが
営業さんですね。山田さん、今日はありがとうございました!