目標に向かって歩いているから自信が持てる

【本日の社員データ】
竹山さん(入社7年目)新卒入社、30代前半
アロバビュービジネスユニット 販売推進グループ グループリーダー
オンオフ共に充実!「幸せです」と笑顔で語る新婚さん
朝会議個人発表テーマ:「意志を込める」

さとこ:今日はアロバの営業、竹山さんにお話をうかがいます。竹山さん、
昔は女性向け絵文字サイトの企画をしていらしたんですよね? 

竹山:そうなんですよ。バレンタインとか就職とかイベントに合わせて絵文字を
公開するんですけど、どんなコンテンツにするか考えたり、イベントの少し前には
公開できるようにスケジューリングしたりしていました。

さとこ:そこからアロバの営業にって、けっこう大きな変化ですよね。

竹山:そうですねー 自分にとってはチャレンジでした。営業って、取引先を
まわってガツガツ商品を売り込んでってイメージで、学生の頃は正直やりたくない
と思っていたんですよ。それよりはもっとデスクワークでスマートな感じに
働きたい、しかもできれば山手線沿線で私服でフレックスで…(笑)

さとこ:そう聞くとルクレってスマートな職場ですね!今ではすっかり
「営業さん」という感じですが、最初はどんなお気持ちだったんですか? 

竹山:デコレ関係で占いのコンテンツをつくりながら、このままでいいのか
って思ったんです。自分はデザインもできないし開発もできないし… それで、
今の自分にできることとしては営業かな、お客さんと話して自分たちの商品を
紹介したり売ったり、売れるスキームをつくったりすることかなと考えるように
なりました。そのときちょうど異動の話があって、それからは営業をしています。

さとこ:去年のインタビューでは、「営業になって人間が変わった」って話して
いらっしゃいましたよね。それって怖くはありませんでした? 

竹山:怖い、ですか?怖くはなかったなぁ。
ダメだったらやり直しがきくしまずはやってみよう、やってみてものすごく
しんどかったらまた考えようって感じでしたね。今のタイミングでは、もう
そろそろ自分のスタイルをかためなきゃまずいぞって思いますけど、当時は
まだ20代でしたから。
僕は基本自信を持てるタイプじゃないし、自分のことも好きじゃなかったん
ですけど、それがなんでかというと、目標があってそこに向かって歩いている
ってわけじゃなかったからなんです。今は目標に向かっているので、怖くは
ないですよ。

さとこ:それはわかる気がします!私も自信を持てないタイプなんですが、
目標がないと自分の立ち位置もすべきことも将来像も見えなくて、漠然と
不安になるんですよね。竹山さんの目標というのはなんですか?

竹山:仕事を、「自分はこういう状態に持っていきたい、だからこうやりたい、
やらせてくれ」って姿勢でできるようになりたいです。
働きはじめたばっかりの頃は、仕事はお客さんや上司にもらうもので、やったら
上司に確認してもらって… 言われたことをそのままやる繰り返しだったん
ですよね。それって自分じゃなくてもできるじゃないですか。それで「俺はどう
生きていくんだろう、これでいいのか?」って不安だったんです。でもルクレは
トップダウンの会社じゃないし、アロバをどうやって販売するかは、結果を
出せれば自由なんです。「俺はこういう形でトライして売り上げをあげるんだ」
って話を持っていってもいいはずなんですよね。まだまだなんですけど、
目標になる人も身近にいるので、そこを目指してがんばってます。

さとこ: 目標というのはどんな方ですか?

竹山:山田さんっていうんですけど、同じアロバの営業で、軸をしっかり持って
いてブレない人です。ブレずにいて、しかも舞い込んできた話に対してお客
さんもパートナー企業さんもルクレも、みんなが喜ぶだろう方法を真剣に
考えるんですよ。僕も真剣に考えてはいるんですけど、想像力とか話の
持っていき方とか戦略的な考え方とか、すごいなぁって思っています。僕だと
軸がブレてしまいがちなんですよね。お客さんがこう言っているからこうする
しかないって、思考を停止して逃げてしまって…
山田さんとふたりでミーティングする機会もよくあるんですけど、今は「ここは
こうでしょ、ここは?」って言われて、自分も納得して「そうします、確認します」
ってなっちゃうんです。尊敬していますけど、悔しい気持ちも起こりますよね。
「ここはこうじゃん」「いやこういうところもあるじゃないですか」「ここをこうしたら
もっと…」「いやでも…」って、建設的な話ができるようになりたいです。

さとこ:尊敬できる人が身近にいるっていいですよね!
「目標に向かっていれば自信が持てる」という言葉にハッとしました。私の
目には竹山さんも憧れの大人に見えます。今日はありがとうございました!

部のお父さんからお母さんへ

【本日の社員データ】
武井さん(入社7年目)中途入社、40代前半
EXMK部 部長
小型船舶の免許も所持!新しいことに挑戦し続けるEXMK部 部長
朝会議個人発表テーマ:「サバイバルのススメ」

さとこ:今日はEXMK部の部長、武井さんにお話をうかがいます!
武井さんは営業のお仕事をしていらっしゃるんですよね。部長の苦労とか
営業としてうまく人と話す方法とか、お聞きしたいことがいっぱいあります! 

武井:いやいや、そんな大したものはないですよ(笑)
まず営業イコール喋らなきゃ、っていう概念は捨てた方がいいです。私も
滑舌悪いし人と話すのは苦手な方なんですけど、自分だけ話していても
仕方ないですし… 逆にもし自分が滑舌も良くてペラペラ喋る人間だったら
信頼されなかっただろうとも思います。自分が話すことよりも、話しやすい
雰囲気をつくる方が大事ですね。

さとこ:聞き上手ってやつですね!

武井:そうそう。相手の表情を見るのには気を付けています。あの話をして
いるときはつまらなさそうだったけどこの話をしているときは楽しそうだから
この話をもっと掘り下げようとか、なにかあったら褒めて相手を持ち上げるとか、
疑問を持ち続けるとか…
「おお、すごいですね!」「どうやったんですか?」「そうでなかったらどう
なってたんですか?」って感じで、いかに相手に気持ちよく受け取ってもらえる
かを考えています。相手が取引先であれ新卒であれ、その人を尊重すべき
だと思っているので。

さとこ:相手を尊重するって、営業のときも社内にいるときも大切ですよね。
でも武井さんがおっしゃると重みがあります。EXMK部はどんな雰囲気なんですか? 

武井:うーん… アホが多いですかね(笑)毎日楽しいですよ。
みんな楽しく仕事しようと意識していますし、朝起きて仕事に行きたいなと
思えるような環境にしたいと思っています。楽しきゃいいってもんでもないし
そのへんはバランスですけど… 大変だったことの方が後で話題になりますし、
仕事が忙しくても「これを乗り越えればなにかあるな」って思っている節は
ありますね。うちの部は比較的老若男女が揃っているから、そういう面でも
バランスがとれている気がします。

さとこ:いろんな方がいてうまく回っているのは、武井部長はじめ皆さんの
努力とお人柄あってこそですよね。なにか部長として気を付けていること
ってあります?

武井:最近はあんまりプリプリ怒らないようにしていますね(笑)
前は自分も叱られる機会があって、怒っても抑えてくれる人がいたんですけど、
もう部内には上がいないから… これは持論なんですけど、組織にはお父さん
とお母さんがいないとダメだと思ってるんですよ。そして、できればお母さんが
親分でお父さんが次って方がうまくいくんですよね。お父さんが怒って誰も
抑えられなかったら大変じゃないですか。でも誰か怒る人がいないと場が
締まらないし、厳しさも必要だと思うんです。それでかつてはお父さんになろうと
あえて怒ったりもしていたんですけど、今はお母さんになろうとしています。

さとこ:あえて厳しくするなんて、嫌われ役を引き受けるみたいで大変そう… 
私は人に好かれようとばかり考えていました。組織全体のことを考えて
振る舞うなんてさすがです。 

武井:でも組織を一番いいものにしていかなければならないですからね。
それは新卒のメンバーであっても考えるべきことだと思っています。
自分が大切にしているのは、やっぱり相手を尊重することですかね。他の
メンバーがいなかったら自分は役に立たないんだってことを忘れずに
いなければと思っています。自分はエンジニアにもデザイナーにもなれないし、
彼らがいるから営業できるんだって。

あとは若いメンバーにももっと成功体験をさせてあげたいですね。新卒一年目の
市川くんにも言ってるんですよ、やりたいことがあったらやっていいよって。
もちろん理由は必要ですけど、どんどん挑戦してほしいです。失敗して大いに
へこむのが一番勉強になるし、まわりは意外と気にしないものですし…
これから入社してくる方に伝えたいのも、「失敗を恐れずにどんどん挑戦して
いってほしい」ってことですね。迷惑かけあって、助け合って生きていけば
いいんですから。だから自分のしたいことにはどんどん挑戦して、
仕事を楽しんでほしいです。

さとこ:私も励まされます。「失敗してもいい」っておっしゃる方がたくさんいらして、
ルクレの雰囲気に背中を押してもらうような気分です。やっぱり怖いしあれこれ
心配して動けないんですが、迷惑かける分お役にたてるよう頑張りますね。
武井さん、今日はありがとうございました!