こんなことできるのは今しかない!

【本日の社員データ】
伊原さん(入社1年目)新卒入社、20代前半
オンラインビジネス部 窓口サポート
あたってくだけろの精神で猛進する入社1年目!
朝会議個人発表テーマ:「自己紹介」

さとこ:今日は伊原さんにお話をうかがいます!
先週の市川さんと同じく入社1年目ですよね。
朝会議のテーマは「自己紹介」だったそうですが…?

伊原:はい。
入社してまだ4ヶ月なので、みなさんに私のことを知ってもらおうと思って。
自分にとっての試練と、「あたってくだけろ!」の精神でしてきたことを
お話しました。たとえば高校の頃は吹奏楽の全国大会に出られなかったのが
悔しくて猛特訓の日々でしたし、大学では「いい子」から抜け出そうと
金髪にしたり煙草を吸ったり…
就活が終わってからは海外10ヶ国を旅しました。

さとこ:ものすごいエネルギーですね!
私はついつい部屋にこもってしまうので、
試練に対してそこまでできるなんてなんだか不思議なくらいです。
そのエネルギーは一体どこから湧いてくるんですか?

伊原:高校でも大学でも、こんなことできるのは今しかない!
という気持ちがありました。やらないとわからないことってたくさんあるし、
やってよかったと思うこともやっぱりたくさんあるんです。
たとえば海外旅行って、行く前は怖いけど行ったら良いところがたくさん
見えてきて、その国で友達ができたりしますよね。
その人と日本で再会したらすっごく盛り上がるし、
高校や大学の友達も自分から動かなければできなかったし、
やって良かったと思う経験があるから、また他のことをやってみようと思えます。

さとこ:なるほど、ひとつの経験が次の経験につながって、いろんなことに
関わっていくんですね。ルクレでの仕事にもそうやって手を伸ばしたんでしょうか。 

伊原:はい。やろう!と思って入社して、
今はデジブックというサービスのユーザー対応をしています。
使い方について電話やメールでやりとりをするのですが、
なにを求められているのかよくわからなかったり、言葉がうまく伝わらなかったり…
一番つらいのは、頼りなく思われてしまうときですね。
「君にはわからないだろう、上を出せ!」なんて言われて泣きたくなったことも
何度もあります。最初はすぐ上に代わってもらっていたんですが、
今はとにかくユーザーさんの話を聞いて、伝わる言葉を考えて、
「私にも対応できます」と言い切る姿勢を大事にしています。

 さとこ:いろんな方がいるから、すべてにうまく対応するのは大変そうですよね。

伊原:そうなんです。
私もなるべくユーザーさんの感覚に近づきたいと日々思っているんですが、
なかなか難しいです。でもデジブックというサービスを大切にしてくださる方も
たくさんいて、その思いが伝わってくることもあるんですよ。
あるユーザーさんの保存した写真があまりに大量でうまく見られなくなって
しまったことがあるのですが、「私の生きた証しなんです」とご連絡をいただいて、
本当に大切な写真を預けていただいているんだとしみじみ思いました。
そういう声に触れると、私もユーザーさんやサービスを大切にしなきゃと
改めて思うし、大変なことがあっても仕事は楽しいです。
今はまず社会人としての基礎力をつける時期ですが、仲のいい同期にも
負けたくないし、いつかは私も自分でサービスをつくってみたいです!

さとこ:「ユーザーが大事」「サービスが大事」「仕事が好き」は先週の市川さんも
おっしゃっていましたね。その熱意を私も持てるといいなと、憧れています。
それで、伊原さんはどんなサービスをつくってみたいんですか? 

伊原:自分が機械に疎いので、誰にでも使えるサービスをつくりたいと
思っています。でも難しいですよね。デジブックでも機能を大切にする方と
使いやすさを大切にする方がいますし、求めるものは本当に人それぞれなんです。
だからある程度ターゲットをしぼって、そのターゲットに喜んでもらう方法を
考えることも大切だと思うんですが、それでも「誰にでも使えるサービスを」
という気持ちがあって…
じっくりいろいろ考えて、いつかは実現してみせます。

サービスの一端を担う自覚が湧いてきた

 

【本日の社員データ】
市川さん(入社1年目)新卒入社、20代前半
EXマーケティング部 企画営業
電気通信学部出身。プログラミングの経験もあり
朝会議個人発表テーマ:「先輩方に近づくために」

さとこ:来年からルクレで働くことになりました、さとこと申します。
今日からインターン生として、全社員インタビューを担当することになりました。

ルクレではどんな人がどんなことを考えているのかを、いつか入社するかもしれない
皆さんに代わり私が全力でインタビューします!

それでは早速、入社1年目の市川さんにお話をうかがいます。
まずは朝会議の内容を教えてください。

市川:朝会議で話したことをかいつまんで言えば、
「せっかく同期が6人いるのだから、それぞれが得た経験や知識を共有しよう」
ということです。
たとえば僕はEXマーケティング部でキャンペーンアプリの検証をしたりコンテンツを
用意したりしています。そのなかで社内外いろんな人と関わる機会があるのですが、
あちこちで学んだことを社内に広めて共有する、というのも僕の仕事のひとつです。
同じように他の人の経験や知識もどんどん積極的に共有すべきだし、
そうしなきゃ勿体ないと思うんです。

さとこ:確かに情報の共有は大切ですね。
些細な情報が思わぬところで大きな価値を持つこと、ありそうな気がします。
他に、社会人になって気づいたこと、大切にしていることはありますか?

市川:昔は自分だからこそできる仕事をしたいと思っていたけれども、
今は目の前にある仕事をとにかくやってみよう、なるべく良い状態に仕上げようと
心掛けています。あとは確認や報告はしつこいくらいにするとか…
それから失敗を恐れなくなりました。
自分は人や環境、チャンスに恵まれていると感じています。
毎日のように新しいことをさせてもらって、それを周りがサポートしてくれて。
昔は言いたいことがあってもなかなか言えなくて、それが後で問題になったりしたんですが、今では言うべきことを言えますし、言えば聞いてもらえることもわかりました。
失敗しても、そこからどう動くか、なにを学ぶかが大事なんだと思います。
仕事をしているとたくさんの方と関わるから、一度決まったことが二転三転することも
よくあるんです。その調整は大変ですが、そういうことも、ときには強く人とぶつかることも、
本気で仕事をしているからこそだとみんなが思っていて、自分も最近では、
これはうちのサービスだ!自分もルクレのサービスの一端を担っているんだ!
と思えるようになりました。

さとこ:新しいことに挑戦したり自社サービスを大切にしたりするのはとてもルクレらしい
ような気がします。ホームページを見ても社員の方と話しても、共通する雰囲気ですよね。
市川さんはその姿勢で、将来はどんなふうになりたいと考えていますか?

市川:今はひたすら仕事をこなしているけれども、将来は自分で仕事をつくれるように
なりたいです。特に、自分がしてきたいろんなことをつなげるような形で新しいものを
つくりたいですね。発想は経験から湧いてくるものだと思っているので、
今はどんなことでもとにかくやってみたいです。
それから尊敬できる上司がいて、その人のパワーやチームでなにかをする姿勢に
いつも学ばされています。ついていこう、こういう人になろうと思わせてくれる人です。

さとこ:尊敬できる人が身近にいるっていいですね!
逆に、市川さんから学生に伝えたいことはありますか?

市川:学生から社会人になると、いい意味で根底から覆されると思います。
どの業務もエキサイティングで、一生懸命やれば必ず成長できるから、まずは我を通さず
人のために働く姿勢を大切にしています。自分らしさは意識しなくても、
自然とにじみ出ると思うんですよね。だからまずは人のこと、会社のことを考える。
そして行動して、結果を見て、じゃあ次はどうしようかと考える、
このサイクルを、柔らかな頭で回していきたいです。
学生時代は漠然とキラキラした将来像を思い描いていたんですが、
今は仕事の大変さも知って、だからこそ目指すべきものも見えてきたような気がします。
谷が深いから山が高いというか…
ルクレでなら、魂のこもった力強いものをつくれそうな気がしています。