植松：今回は、なんと！今年4月に入社したばかりの遠藤ちゃんにお話聞きます！

遠藤：うわぁー人事ブログだー！！

植松：テンション高っ（笑）すごいね、パワー溢れる感じだね。

遠藤：そりゃそうですよ！だってルクレの選考を受けている間、本当に、
本っ当に毎日見てましたもん。その人事ブログに出れるなんて・・・、私幸せです。

植松： そっか、そんな風に思われているとは、やっててよかったよ人事ブログ（泣）
遠藤ちゃんはインターンで3月から会社に来てたよね。どう？仕事慣れた？

遠藤：はい、もう毎日楽しくて楽しくて。今は「みんなのデジブック広場」の
ユーザーサポートをやっているのですが、発見と感動の日々なんです。

植松：へぇ、どういうところで感動するの？

遠藤：「みんなのデジブック広場」って、サポートが手厚いんですよ。WEB
サービスではありえないと思うんです。ただ単に機能の説明をするだけじゃ
ないんですよね。電話がかかってきてこちらの第一声が、
『あ～●●さんこんにちは♪』っていう入り方なんです。普通じゃないですよね？！
ユーザーさんに直接『親切にしてくれてありがとう』とか、
『今度指名してもいいですか？』なんて言われるとじ～んときますね。
今はまだ、そんなに沢山ではないので、これからはいろんなユーザーさんに
喜んでもらえるようになっていきたいと思ってます。

植松：やっぱり自分達でやってるサービスで喜んでくれる人の反応が
分かるって、嬉しいよね。オンラインビジネスユニットに入ると、みんな
サポートの仕事からスタートするもんね。
でもさ、そういう仕事って、理不尽な事で怒られたりとか、マイナスな
イメージはない？

遠藤：あ、それに関しては全くないです。だって私、ルクレが大好きで
入社したんです。自分が好きなサービスを使ってくれて、わざわざ電話を
掛けてきてくれるユーザーさんのことも大好きで。もし適当な気持ちで
入社した会社だったら、たぶん出来ないんじゃないかなとは思います。

植松：なるほどね。ユーザーさんとのやり取りは、電話だけ？

遠藤：いえ、ユーザーさんの作品にコメントもしています。その部分に
ついては、編集を担当されている大野さんに添削をお願いしているの
ですが、必ず何回も直しが入ってしまって。悔しくって！

植松：あ、夜遅くなると大野さんの席のところに来て話してるのって
添削だったんだね。

遠藤：そうなんです。やっぱり大野さんすごいんです。プロなんですよね、
当たり前ですけど。なかなか一発OKを貰えなくって。ユーザーに何を
一番伝えたいの？と何度も言われ続けてます。

植松：それって、辛いと思うことはないの？

遠藤：うーん、夜遅くなってくると大変だなぁとか、もうちょっと短い睡眠時間で
動けるようにならないかな、自分！とか、思うことはあったりしますけど、
辛いとは思わないですね。悔しいとは思いますけど（笑）
でも、すごく為になるというか、良い事も沢山言ってくださるんです。
私、趣味で小説を書いているんですが、そのことは言ってないのに
「遠藤、趣味でなんか書いてるでしょ」って見破られてしまったり、
「遠藤の言葉じゃないと伝わらない。遠藤らしさは忘れちゃだめだよ」って
言ってもらったり。

植松：大野さん良い事言うね！あ、そうだ、ちょうど来週大野さんが朝会議の
当番だから、そのあたりインタビューでちょっと聞いてみよう。
来年の朝会議のときは、遠藤ちゃんはどんな風になってるかね。

遠藤： もっともっと自信を持って、仕事について語りたいですね！
・・・たぶん、うまくいく気がしてるんです。このまま突っ走れば（笑）
ただ、突っ走るだけじゃなくて、そうさせてもらえる周りの環境に感謝して、
私も周りとの信頼関係を作っていきたいなと。今はまだ貰っているモノが
ありすぎる状態なので、早くそれをチームやユーザーさんに返していきたいな
と思っています。

植松：楽しみにしてるよ！今日はどうもありがとう。

植松：2週連続、ワガシャの新卒ちゃん！ようこそ人事ブログへ！

前山：こんにちはっ！ルクレ　ビジネスサポートユニットの前山です。

植松：いいですね～そのフレッシュさ。就活をしていたのは一昨年の今くらいかな。
前山ちゃんはどんな就活をしていたの？

前山：大学の専攻が映画なので、最初は、映像を作る会社に興味がありました。
多くの先輩もそういう業界に就職していましたし。ゲーム制作会社とか、
CMの制作会社、企業のプロモーションビデオを作る会社など、
映像制作をベースに、クリエイティブなことをメインにやっている
会社をいくつか訪問させてもらいました。だけど・・・

植松：だけど？

前山：実際に働いている人の話を聞いてみると、すっごくやりがいは
ありそうだけど、昼と夜が逆転したり、体力的に厳しい仕事だという
ことが分かって。これから先、長く働いていく想像がつかなくなって
しまったんです。

植松：ふんふん。ん？それでルクレに？
しかも、入社してから今まで、営業のお仕事をしてると思うんだけど。
それって、こう言ったらアレだけど、前山ちゃんのやりたかった
クリエイティブな仕事とは違うんじゃない？

前山：そうなんです。。ルクレに興味を持ったきっかけが「みんなの
デジブック広場」だったし、私も写真がとても好きなので、てっきり
そのチームに配属されると思っていたんです。でも今は全く
違うチームで営業をやっています（笑）

植松：それについてはどう思ったの？

前山：びっくりはしたんですけど、今のチームに配属されたということは、
自分では自覚していないナニカがあって、「前山に営業ができる」
と会社が私に期待をしてくれたんだ、と思いました。
それに、実際に仕事をしてみると、営業といっても、実はクリエイティブ
な仕事だと気が付きました。

植松：例えばどんなところが？

前山：例えば、クライアントから「こういうシステムを作ってほしい」と
言われたら、単にそれを作るという事はしません。
まずクライアントがどんなことを期待しているのか、イメージ
を共有します。そこから、じゃあこんなこともできますよ、こうしてみたら
どうですか？という提案を私たちがします。
よく、上司から言われるのは、 『+αの提案をつけて返してあげる。
どこにお願いしてもできる普通のことをウチはやらないよ』
ということなんです。

植松：おぉ、それは前山ちゃんのいる戦略マーケティング部の真髄だね。

前山：はい。人に信頼されるためには、求められている以上のことを返す
んだよって、4月1日からずっと、何回も言われているし、怒られることも
多々あります。頭では分かっていても、実際に動いてみると相当難しい
んですよね。

植松：なるほどね～。じゃあ最後に質問１つ。
入社して8か月、前山ちゃんはこれからどんな風になっていきたいと思ってる？

前山：う～ん、正直、こうありたい！っていうのがはっきりわからない、
というのが答えですかね。。
昨日の夜会で、社長に、「来年の今頃はいろいろできるようになって
いなきゃいけないな、と思ってます」ということを伝えたんです。そうしたら
「今日より明日がどれだけ成長したか、じゃなくて、自分が持ってる目標に
向かっていけているかどうかが大事なんだよ」と言われました。
だけど、まだ今の私には『これが目標』と自分で納得できるものがなくて。。
なので、今はとにかく目の前のことを一生懸命やっていくしかないんだ
と思っています。これからは覚えたことを組み合わせて、自分のオリジナリティ
が何か、目標が何かを探しながら前に進んでいきたい、と考えています。

植松：そういう話を社長と一対一でできるっていいね。
前山ちゃんがどんな風になっていくか私も楽しみ！今日はありがとう！