ルクレで楽しく働けるように

【本日の社員データ】
ユウさん(入社8年目)中途入社、30代前半
オンラインビジネスユニット マーケティングディレクター
台湾から紆余曲折を経てルクレへ!みんなの明るいお姉さん
朝会議個人発表テーマ:「新卒教育」

さとこ:今日はオンラインビジネス部のユウさんにお話をうかがいます!
ユウさんは台湾から日本へいらして、翻訳の仕事を経てルクレに入社して…
今はオンラインビジネス部全体のスケジュール管理をしながら、入社1年目の
社員の教育係をしていらっしゃると聞きました。 

ユウ:4年前からオンラインビジネス部の教育係をしています。
教育係っていうか、相談役っていうか… 私はお節介だから(笑)、ひとりで
迷ってたり悩んでたりするなら私のところで一緒に考えようって思うんです
よね。入社1年目って、上京してきたりして、会社に来ても誰も知らなくて、
誰にどう話しかければいいかわからなかったりするじゃないですか。もう
仕事以前の問題というか…

私は違う国から来ているから、他の人よりはその気持ちがわかるかもしれ
ない。だから社会人1年目は会社になじめるように、少しずつ仕事に慣れて
いくようにサポートしたいって思っています。仕事ができないのは当たり前
だしそんなに望んでもいないから、まずはメンタル面をね。相談があったら
乗るし、不安は解消してあげたい。

さとこ:うわあ、ありがたい…!
ルクレはいい人ばっかりとは思いつつやっぱり不安もあるから、ユウさん
みたいな人が近くにいてくれたらいいな、助かるなって本当に思います。
さらに適性も判断してくださるとか? 

ユウ:そう、朝会では、教育係のミッションは入社1年目の子の適性を見極める
ことだっていう話をしました。みんな会社で仕事をしていくわけだからね、
どんな仕事が合うか探して、今後楽しく働けるように。

適性を見極めるために必要なことの根本は、その人をよく知ることだと思って
います。プライベートの話を自然にできることも重要で、なんでも相談できる
と思ってもらうのが一番嬉しい。たとえば「最近彼氏ができたんです」って
話してもらえたら「じゃあプライベートは忙しくなるのかな」とか「最近仕事で
ミスが多いのはもしかして彼氏とうまくいってないからかな」とか考えることが
できるし、会社では見られない一面を知ることができて、なにか可能性が
見えるかもしれないし…

さとこ:ユウさんにだったら話しやすそうな気がします!

ユウ:わたし雑談も大好きなんですよ(笑)実際よくあれこれ雑談しています。
休みの日になにをしたとか、あの映画はユウさんもきっと好きだから見たら
いいですよとか…
うちの部もルクレも「この時間は仕事だから何々をしちゃダメ」みたいなのは
なくって、好きなようにやらせてもらえるんですよね。自由な雰囲気だから、
私のしたいような関係づくりもやりやすいです。

さとこ:空気が穏やかですよね。でもそういう関係があったら適性って見つかる
ものですか?自分自身文系出身で、技術力もないしなにもできないような
気がしてしまって…

ユウ:窓口業務は電話越しにいろんなユーザーとやりとりをするから、
適性が比較的見えやすいと思います。怒って電話をかけてくる人もいれば
嬉しくてお礼を言うために電話をかけてくる人もいて、パターンも状況も違う
中でそれらへの反応をするから、その人のいろんな面が見られるんですよね。

他にもいろんな仕事をしてもらいながら2年目以降の配属を考えます。
たとえば、この子は自分の趣味からしてユーザーの気持ちもよくわかるだろう
からアンドロイダーに携わってもらおうとか、この子は文章を書くのは苦手
だけど喋れば人の心をつかめるしとても丁寧に仕事をするから引き続き
窓口業務をしてもらおうとか… 絶対にうまくいくとは言い切れないけど、
少なくともリスクは減ると思っています。

さとこ:なるほどいいシステムですね!
ユウさんが隣にいてくださったら心強いなぁと思います。自分の適性については
不安もありますけど、それぞれの適性を見つけて発揮できる環境を用意して
くださってるんですもんね。朝会の資料にあった「今年1年目の新卒6人へ:
思い切ってやりなさいーー!!」というメッセージも印象的でした。
私もがんばります!今日はありがとうございました。